陳安儀的筆下人生

我是個很沒有耐性的人。

尤其是碰到「三種話」，我會完全沒有風度可言。第一種是「廢話」。第二種是「場面話」。第三種是「迂回曲折到令人聽不懂」的話。

無奈，在這個社會上，每天都要聽到這三種話很多遍，真是讓人好不厭煩。

以前我老公很喜歡打電話，每天都要打上十七、八個電話給我，每次一打來，劈頭第一句話就說：

「妳現在在幹嘛？」

我每次都亂沒好氣的回答：「在跟你講電話！」

想像一下，當你已經遲到了，要趕下一場記者會、好不容易追上公車，正氣喘吁吁的找車票刷卡時，電話忽然響起。好不容易打開包包亂翻一陣、手忙腳亂的接起電話，聽到好整以暇的一句：「你在幹嘛啊？」你百分之百會跟我一樣，忍不住口出穢言：「XXXXXX！」（老娘我忙死了，還要跟你報告我在幹嘛？）

所以後來我嚴重警告他，沒有重要的事情，「不准」打電話給我。這個禁令害得我老公有一陣子每次打電話給我，都得戰戰兢兢的先說：「我.....我真的有事！」現在可好，他不敢打電話給我，就打給蔡小東、吳小樺...「騷擾」我身邊的朋友！

但我發現，除了我老公以外，這個世界上喜歡講無意義的話的人真的很多。

昨天，我匆匆忙忙拿了一條小孩的褲子去給裁縫店老闆改腰身。他看了一下，皺眉對我說：

「ㄟ，這個腰身車縫死了，很難弄，如果沒有車縫，我只要把這裡拆開換一條鬆緊帶就可以了。可是現在機器已經車死了，這樣很難弄耶。」

我心想：「XXX，這不是廢話嗎？如果沒有車縫，我不會自己弄啊，我幹嘛要花錢來請妳弄？」

「老闆，我知道。所以請你看一下，幫我改緊一點好嗎？」

他又看了一下。「現在流行穿低腰褲耶，不然你就給妳女兒當成低腰褲穿就不用改了啊！」

（XXXXX，你管我要怎麼穿啊！我請你改衣服不是要請你當我的服裝顧問耶！）

「老闆，她就算穿在屁股上，都會掉下來，因為腰太大了。要麻煩你。」

「現在成衣就是害死人......」接下來，老闆足足抱怨了三分鐘「成衣」不好的地方。

（我的火氣開始上升.....)

「老闆，那麼請問你，到底可不可以改呢？」

「可以是可以啦！就是很麻煩啊！不然你要不要兩邊捏起來縫線就好了，這樣比較簡單。」

（我的火氣已經到頭頂......)

「老闆娘，如果是那樣我自己就可以縫了，就是因為小孩會不舒服所以我才要請專業的人車縫啊！」

「可是如果拆開來改緊，這很麻煩，而且我才只能賺一百元，要花很多功夫耶！」

（Ｘ！你可以收兩百，我不介意啊！真莫名其妙！）

「那麼，我可不可以請問你，究竟可不可以改呢？」

（Ｘ！這個問題我已經講他媽的一百遍了！）

「好啦！好啦！我幫你改啦。不過這樣改真的很麻煩！我不划算啦！」

為了改一個褲子的腰身，花了20分鐘無意義的口舌，最後還是一樣要做這件事。我真不明白，這樣到底是有什麼好處？

同樣的，因為原先招牌太小，我們重做了一張「媽媽PLAY」大圖輸出的帆布招牌，掛在窗口。我去找招牌店老闆，又遇到同樣的狀況。

招牌店的老版：「ㄟ，這種東西喔！要找師傅裝耶！」

（廢話，不然是要叫狗來裝嗎？）

「喔，那請問師傅裝要多少錢？」

「一千元！」老闆一副「我看妳一定會嫌貴」的表情。

「喔！好，沒問題。」我很阿莎力。

老闆有點意外。「那妳怎麼不叫輸出的公司幫妳掛呢？」

我心想：「ㄟ，如果他幫我掛好了，我來找你幹嘛？」

「因為他們沒有這種服務。」

「怎麼會？像我們如果是我們輸出的，一定會幫客人掛好啊！」

「我不清楚耶，因為不是我拿去輸出的。」

「那你們怎麼不自己掛？」

（X！我可以自己掛，我幹嘛來找你？）

「我們沒有高梯子，也不可能就這樣爬到二樓窗戶外面去啊！」

「喔。那你應該找做輸出的人幫你們忙啊！」

「老闆，我不知道輸出的人是誰？因為不是我接洽的。」

同樣的對話重複了三遍。

「好啦，那我跟妳去看一下。」看完之後，他說：「小姐，可是掛上去之後，你們的窗戶就不能開了喔！」

「老闆，我知道，因為我們客廳同方向有兩面窗，這面窗戶我們不會用到。」

「可是這樣不通風耶！」

「老闆，沒有關係，因為我們多半都開空調，因為臨大馬路的噪音跟灰塵太大了！」

「我要先跟妳說喔！這樣掛起來，颱風來吹壞我不管喔！！」

「不要緊，接下來是秋、冬，沒有颱風了。」

「可是這樣綁在窗戶上可能會不牢喔！」

「沒關係，這是暫時性的。如果效果不好，我們會再重做招牌。」

「可是....」

終於，我忍不住了：「老闆，你要不要做？一句話啦！你不要做，我就找別人。這個招牌我是一定要掛上去的！」

「好啦！那我待會兒來做。」

XXXXXXXXXXX！

這是怎樣？不想做就直接說嘛！幹嘛浪費彼此的時間？我真是搞不懂。一千元你不想賺，還有別人想賺啊！從頭到尾推託，最後卻又決定要幫忙，不嫌累嗎？

但是喜歡講這種「廢話」的人真的不少。

他們很矛盾，覺得沒有利潤，但又怕失去熟客。因此，不願意多做一點「不賺錢」的事。這種心不甘、情不願的人，雖然最後還是花了時間、做了服務，但是，給客人的印象，絕不會是因為服務好而滿懷感激，而是「懶惰、態度不佳」。我有時候覺得，這種人真不聰明，既然要做，何不開開心心的做呢？多做一點，人家會感謝你，以後就成了你的忠實客戶，這不就是做生意的道理嗎？

第二種就是「場面話」。

在社會上工作久了，深深覺得有一種人，如果除掉了「場面話」，他就不會講話了。

「在XX這麼多年，我深深感謝X方給我的機會、懷抱著一顆感恩的心、希望XX會更好。」

「這X年來，感謝大家的支持、照顧，我一定會更加努力，為ＸＸ打拼。」

「今天，我很開心的站在這裡，看到大家，共同努力。讓ＸＸ更好，是我們共同的願望，我們要放眼未來、著眼現在....」

這種話，在任何單位都聽得到、看得到。這些場面話說詞，放在「自我介紹」裡，看完後，我完全看不出他是做什麼的；放在上台致詞裡，聽完後，我完全不知到他跟這個場合有什麼關係。放在刊物裡，我的眼睛會將之自動跳行；放在ＣＤ裡，我會將之快轉。

最好笑的是，講慣場面話的人，如果你請他直接講重點，他會講不下去，一定要從：「其實我們都覺得這是一個很好的機會、也是一個很好的體驗，我們很希望能夠藉由這次的合作，增進雙方的利益、改變雙方的關係。」

如果你問：「請問，您希望怎樣的合作方式？」

他會回答：「我希望可以由一個互助合作最佳的方式，去達成這次的合作。」

如果你再問：「是否可以舉出具體的合作方式？」

他會回答：「我們一定會提出具體的合作方式，展現我們最大的誠意。」

X！聽到這裡，還是搞不清他到底要幹什麼？這開場白也未免太長了吧？

還有一種人，他講話很迂回曲折。

「陳小姐，請你X月X日務必要來開會。」

「喔！為什麼？」

「因為那天要審預算。」

「喔！審預算跟我有什麼關係？」

「因為日後所有的提案都跟預算有關。」

「喔！那提案跟我有什麼關係？」

「因為如果你對日後團體運作有什麼意見的話，提案的預算審過了，就不能再修改了。」

到這裡我終於才聽明白：他的意思是：

「陳小姐，你這個難搞的傢伙意見很多，所以你最好第一次就把所有意見提出來，否則預算案一旦通過，後面你最好就他媽的給我閉嘴，不要再出意見了！」

前兩天，我去OK商店買牛奶，差點被氣到腦溢血。

雪真下班前交代我九點去樓下買牛奶，因為我們要四瓶大罐的鮮奶，OK在打折，因此雪真說就不要去賣場，在OK買比較省事。「九點送貨的會來補貨。」

我九點十分下樓，看到架上仍然只有一瓶大罐林鳳營。店員說補貨車快來了。

我九點半再去一次，還是沒有。

於是我問櫃臺：「先生，我已經跑了兩次了。你們剛剛的小姐說九點補貨，到底什麼時候會來呢？」

OK店員：「他還沒到耶。可能要十點才會到。」

「十點一定會到嗎？」

「我不確定耶！」

「那你貨車來時，可以打個電話給我嗎？我就在隔壁棟樓上。」

「沒辦法耶，我很忙。」

X！晚上店裡一個人都沒有，是忙什麼？

我沒說話，轉頭離開。

十點半我再度下去。貨架上只看到三瓶林鳳營鮮奶。

「請再給我一瓶鮮奶。」

「沒有耶！我們一次只有進兩瓶。」

不會吧？便利商店進貨只進兩件？

「可是你們小姐剛剛叫我們補貨後來拿耶！」

「小姐，你要四瓶的話，要前兩天訂貨。」

這是什麼奇怪的店啊？我嘟囊幾句，只好先拿下架上的所有大罐鮮乳，打算剩下的，明天去大型超市買。

我不甘跑了三趟還沒買到足夠的牛奶，順口問一下長型紙盒包裝的林鳳營問：「那請問這個有折扣嗎？」店員說：「那個XX元，沒有折扣。」我算一下，不划算，還是明天去超市買好了。

結帳時，我忽然瞥見櫃臺的螢幕一閃而過：「林鳳營鮮乳兩瓶特價XX元」

我覺得奇怪，詢問：「先生，那現在你們架上只剩一瓶，那怎麼賣兩瓶特價呢？」

他慢條斯理的說：「大盒、小盒的，也都算在『兩件特價』之內。」

我光火了：「先生，那我剛剛問你長型紙盒有沒有折扣時，你為什麼不告訴我『任兩盒』都有特價呢？我要四瓶大罐鮮乳，但也可以用長型紙盒和小盒牛奶加起來代替啊！」

這下，他很快的說話了。「小姐，妳可以不用這麼咄咄逼人。」

「先生，你是店員，不該告訴我你店裡商品的販售方式嗎？」

我走的時候，聽到他在我身後機械式的說：「謝謝光臨！」

忍不住很想回頭：「你真的謝謝我的光臨嗎？」「你真的歡迎我的光臨嗎？」

這豈非另一種毫無意義的說話？

唉！我很希望，終有一天，喜歡說這三種話的人，會被這三種話給噎死、撐死，省得我聽了之後氣死。